Proyecto

Client Onboarding Portal

Un portal de incorporación para restauradores que solicitan marcos de madera fina a medida.

Problema detectado

Los restauradores de mobiliario necesitaban un canal claro para encargar marcos de ventana y lienzo con especificaciones técnicas precisas: tipo de madera (pino o castaño), perfilado, tipo de junta y acabado. Sin un sistema, se perdían detalles de ranurado y medidas.

Enfoque aplicado

Diseñamos un formulario estructurado en tres pasos: selección de madera y perfil, especificación de junta (cola de milano o ensamble recto) y elección de acabado con aceites minerales. Cada paso muestra referencias visuales de cortes y tolerancias de humedad.

Implementación

El portal se integró con el sistema de pedidos del taller. Cada solicitud genera una ficha con las medidas de ranurado, el tipo de perfil y el acabado solicitado. Se añadió un campo para observaciones sobre la humedad esperada en la ubicación del marco.

Resultado

Los restauradores reciben un presupuesto detallado en 48 horas. El porcentaje de correcciones por especificaciones incompletas se redujo un 70 %. El portal se usa actualmente para el 80 % de los pedidos de marcos a medida.

Materiales de referencia del caso

  • Ficha técnica del perfilado para marco de ventana de pino (medidas de ranurado y tolerancia de humedad).
  • Plantilla de junta de cola de milano para castaño (ángulos y profundidad de corte).
  • Guía de aplicación de aceite mineral en marcos para lienzo (capas, tiempos de secado).
Configuracion de cookies

Usamos cookies para mantener el sitio estable, recordar opciones basicas y entender que paginas resultan utiles. Puedes aceptar, rechazar o revisar la configuracion antes de continuar.